A Caixa disponibilizou os seguintes canais de atendimento para o saque emergencial FGTS:

Site fgts.caixa.gov.br:

• Consultar o valor do saque;


• Consultar a data em que o recurso será creditado na poupança social digital, conforme calendário;


• Informar que não deseja receber o valor do saque;


• Solicitar o desfazimento do crédito feito na poupança social digital.

Central de Atendimento CAIXA 111, opção 2:

• Consultar o valor do saque;


• Consultar a data em que o recurso será creditado na poupança social digital, conforme calendário.

Internet Banking Caixa:

• Consultar o valor do saque;


• Consultar a data em que o recurso será creditado na poupança social digital, conforme calendário;


• Informar que não deseja receber o valor do saque;


• Solicitar o desfazimento do crédito feito na poupança social digital.

APP FGTS

• Consultar o valor do saque;


• Consultar a data em que o recurso será creditado na poupança social digital, conforme calendário;


• Informar que não deseja receber o valor do saque;


• Solicitar o desfazimento do crédito efetuado na poupança social digital.

Se o trabalhador não quiser receber o saque emergencial, pode informar essa opção pelo App FGTS com pelo menos 10 dias antes da data prevista para o crédito na poupança social digital, conforme o calendário.

Após o crédito dos valores na conta poupança social digital, o trabalhador poderá solicitar o seu desfazimento. Os valores retornarão à conta do FGTS devidamente corrigidos, sem prejuízo ao trabalhador. A solicitação de desfazimento do crédito do saque emergencial não pode ser desfeita.

Caso não haja movimentação na conta poupança social digital até 30 de novembro, o valor será devolvido à conta FGTS com a devida remuneração do período, sem nenhum prejuízo ao trabalhador. Se após esse prazo o trabalhador decidir fazer o saque emergencial, poderá solicitar pelo App FGTS até 31 de dezembro.

Fonte: G1