IMPRENSA/Castro - O Procon de Castro realiza até o dia 20 de dezembro de 2018, um mutirão online de renegociação de dívidas. A ação acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos consumidor.gov.br.

De acordo com o diretor do Procon, Thiago Ribas, muitos consumidores que estão em débito deixam de procurar o Procon ou até mesmo o banco por se sentirem constrangidos com a situação. "Por isso, acreditamos que esse mutirão pela internet vai incentivar as pessoas a negociarem suas dívidas e a sair dessa situação que causa diversos transtornos na vida de qualquer cidadão, muitas vezes motivada por fatores como uma doença na família ou desemprego.”

Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de dez dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.

No momento do preenchimento do registro, é imprescindível que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.

Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.

Qualquer dúvida, o consumidor pode procurar o Procon de Castro que está atendendo em novo endereço, na Rua Padre Dâmaso, 81, Centro, no mesmo prédio da Secretaria Municipal da Família e Desenvolvimento Social.

Abaixo as empresas que estão participando do mutirão:

BANCO DO BRASIL

Banco do Brasil S.A.

BB Administradora de Consórcios S.A.

Brasil Veículos Companhia de Seguros

Brasilcap Capitalização S.A.

Brasilprev Seguros e Previdência S.A.

Companhia de Seguros Aliança do Brasil

Mapfre Seguros gerais S.A.

BANCO BRADESCO

Banco Bankpar S.A.

Banco Bradescard S.A.

Banco Bradesco Cartões S.A

Banco Bradesco Financiamentos S.A.

Banco Bradesco S.A.

BP Promotora de Vendas Ltda.

Bradesco Adm. de Consórcio Ltda.

Bradesco Auto/RE Companhia de Seguros

Bradesco Capitalização S.A.

Bradesco Leasing S.A. - Arrendamento Mercantil

Bradesco Saúde S.A.

Bradesco Seguros S.A.

Bradesco Vida e Previdência

CAIXA ECONOMICA FEDERAL

Caixa Capitalização S.A.

Caixa Consórcios S.A. Administradora De Consórcios

Caixa Econômica Federal

Caixa Seguradora Especializada Em Saúde S.A.

Caixa Seguradora S.A.

Caixa Vida e Previdência S.A.

BANCO ITAÚ UNIBANCO

Banco Credicard S.A.

Banco Itaú Unibanco S.A.

Banco Itaú Veículos S.A.

Banco Itaucard S.A.

Banco Itauleasing S.A.

Cia Itaú de Capitalização

FAI – Financeira Itaú Americanas S.A.

Hipercard Banco Múltiplo S.A.

Itaú Administradora de Consórcio Lltda.

Itaú Consignado

Itaú Seguros Auto e Residência S.A.

Itaú Seguros S.A.

Itaú Unibanco Administradora de Consórcio Lltda.

Itaú Unibanco S.A.

Luizacred S.A S.C. Cred. Fin. Inv.

BANCO SANTANDER

Banco Santander (Brasil) S.A.

Aymoré Crédito, Financiamento e Investimento S.A

BANCO VOTORANTIM

BV Financeira S.A – CFI

BV Leasing Arrendamento Mercantil S.A

Banco Votorantim S.A

SOROCRED - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A

BANCO CARREFOUR

BANCO BMG

BANCO AGIBANK - AGIPLAN

CREFISA S.A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS

CREDIARE

BANCO CETELEM